發布時間:2020-10-09
前不久有一位顧客在給恒溫恒濕試驗箱接好開關電源后,控制板沒亮,認為設備出現了常見故障,因此聯絡了我公司的售后服務開展資詢,要求幫助。顧客在上年就早已選購了我公司的恒溫恒濕試驗箱,僅僅因為試驗室沒有室內裝修好,一直都還沒接線應用,如今才剛開始交付使用。那么恒溫恒濕試驗箱接好開關電源后,控制板沒亮是啥難題?
顧客在我公司選購的是兩部408L的恒溫恒濕試驗箱,這兩臺408L的恒溫恒濕試驗箱的開關電源全是220V的。客戶說我覺得設備標識牌上,申請注冊是220V的開關電源,就給設備接好220V的開關電源了呀,沒有錯呀,之前在貴公司選購的兩部設備也是220V開關電源的,大家會應用呀!我司售后收到顧客的電話后,了解到顧客是怎樣接線的,是不是有恰當單挑接線,是不是有電線接頭等難題。客戶才晃然大悟說沒有接地線。
在弄清原因后,客戶找來了電工把地線接上去,再把電源對應接上, 開機,恒溫恒濕試驗箱的控制器屏幕就亮啦,輸入了程序就可以投入正常使用。
溫馨提醒:應用恒溫恒濕試驗箱前,插線是第一步,一定要接正確了,按使用說明規定開展接線才算是標準實際操作,而一些顧客卻會憑自身的判斷力開展誤插線,例如把380V的開關電源收到220V上來,把220V的設備開關電源接了380V開關電源,造成設備出現人為因素的常見故障,從而必須售后服務工作人員理場檢修,或把設備拉回工廠檢修,這種方法萬萬使不得。
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